## Erro MDF-e Não Encerrado
Ao tentar emitir uma MDF-e pode ocorrer o erro conforme imagem abaixo:
Essa mensagem significa que para a placa que está emitindo a MDF-e, já existe uma MDF-e emitida e não encerrada e informa o _Protocolo_ e _Chave_ da MDF-e que precisa ser encerrada.
Neste caso é necessário encerrar antes o MDF-e para depois emitir um novo, com a mesma placa.
No Gestor é possível visualizar quais MDF-e estão encerradas ou não, quais foram emitidas e demais informações através da tela de _"MDF-e Emitidos"_ (Transporte>> MDF-e Emitidos).
O processo neste caso seria:
1. Verificar nesta tela se para o protocolo e chave informados na mensagem, a MDF-e está encerrada ou não:
2. É possível consultar também no site da Sefaz, consultando diretamente a Chave para visualizar o Status, ou consultar pelo CNPJ da empresa quais MDF-es não estão encerrados:
>>**Para abrir os links abaixo é necessário ter o certificado digital instalado**
[Consulta MDF-e Não Encerrados](https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/MDFESSL/ConsultaNaoEncerrados)
[Consulta MDF-e pela Chave](https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/MDFE/Consulta)
3. Após confirmar o status do MDF-e, caso ainda não esteja encerrada de fato, ficará com status _Aguardando Encerramento_ no Gestor, caso esteja com este status, utilizar a ação _*Encerrar MDF-e*_ :
Com isso, ficará liberado para emitir novo MDF-e para aquela placa.
>>**Caso esteja com status diferentes entre Sefaz x Gestor enviar um ticket para suporte@dype.com.br**